Frågor & svar
Här har vi samlat svaren på de vanligaste frågorna. Välj kategori till höger på sidan och leta fram svaret på din fråga. Hittar du inte det du söker är du välkommen att chatta med oss eller höra av dig till kundtjänst.
Välj en kategori i listan
Parkering
Parkering
Hur söker jag parkeringsplats?
Du hittar våra parkeringsplatser här på hemsidan!
Du kan läsa mer om parkering, laddplats och uthyrningspolicy här
Hur säger jag upp min parkeringsplats?
Säg upp ditt parkerings-/garageavtal här
Uppsägningstid är 3 hela kalendermånader som börjar vid månadsskiftet efter att uppsägningen kommit till MKB.
Exempel: du säger upp parkeringen den 15 november. Då börjar uppsägningstiden 1 december och är 3 månader det vill säga till och med den siste februari (hela december, januari och februari).
Tänk på: du kan inte ångra din uppsägning när du väl har sagt upp din parkering eller garageplats
Hur får jag boendeparkering via Malmö Stad?
Malmö Stad ansvarar för boendeparkering. För att bli beviljad boendeparkering behöver du vara folkbokförd på en giltig adress i samma område som du vill ha parkeringsplats. Du behöver också ha ett fordon registrerat på dig.
För mer information om boendeparkering, ansökan, priser och betalning klicka här.
Har du frågor om boendeparkering, ansökningsprocessen eller klagomål som rör parkering kan du vända dig till Malmö stad:
E-post: malmostad@malmo.se
Telefon: 040-34 10 00
Hur hämtar jag tagg till garaget?
Vi hanterar utlämning av tagg till garage på olika sätt i våra bostadsområden:
- Du bokar tid med din husvärd för att hämta taggen på ditt områdeskontor
- Du kommer till ditt områdeskontor när det är öppet och hämtar taggen
Kan jag hämta taggen tidigare?
På vissa områden finns möjlighet att hämta tagg till garaget tidigare, men taggen fungerar först den dagen ditt avtal startar.
På andra områden hämtar du taggen den dagen ditt avtal startar.
Du behöver ha med dig giltig legitimation.
Om du vill veta vad som gäller för dig, gör en serviceanmälan så kontaktar din husvärd dig.
Hur gör jag om jag vill byta min parkeringsplats?
Vi erbjuder inte direkta byten av parkeringsplatser utan uppsägningstid, enligt våra nuvarande riktlinjer.
Om du vill byta parkeringsplats måste du ansöka om en ny plats via vår hemsida. När ditt nya kontrakt har undertecknats kan du sedan säga upp kontraktet för din nuvarande parkeringsplats. Det gör du enklast här.
Hur anmäler jag en felparkerad bil?
Om en annan bil står felaktigt parkerad på din parkeringsplats kan du anmäla detta dygnet runt till Securitas på 0771-76 70 00, som då bötfäller den felparkerade bilen.
Efter tre böter på samma plats så har Securitas rätt att forsla bort bilen.
Vi ger ingen ersättning för att du tillfälligt behöver betala för en annan parkeringsplats.
Hur gör jag om jag vill överklaga en parkeringsbot?
Du överklagar parkeringsböter i första hand hos Hojab via minasidorhojab.svea.com. Du kan även skicka ett mejl till: parkering@svea.com eller ringa 08-735 29 99.
Varför hamnar jag i prioriteringsgrupp D, trots att jag bor hos MKB?
När vi publicerar en parkeringsplats för första gången, har vi en 4-dagarsperiod där vi samlar in intresseanmälningar. Om du söker platsen efter att dessa 4 dagar har gått, hamnar du automatiskt i prioriteringsgrupp D.
Detta beror på att vi prioriterar alla som anmäler sitt intresse under de första 4 dagarna. Efter denna period placeras alla nya sökande i prioriteringsgrupp D tills någon har tackat ja till platsen.
