Bättre tvättmöjligheter på gång
Vi har lyssnat på dina och grannarnas synpunkter om tvättstugor – tack för alla förslag! Med era synpunkter som grund arbetar vi just nu med att förbättra tvättmöjligheterna i flera av våra tvättstugor.
I källaren på Delsjögatan 52 ligger tvättstugan som sedan i mars i år har ett helt nytt utseende och med tvättpass anpassade efter grannarnas önskemål.
- Det har blivit riktigt, riktigt bra, jag har absolut inget att klaga på, säger Helene Larsson som bor hos MKB sedan snart 30 år.
Enkätsvar visade vägen
Resan mot en renoverad tvättstuga med nytt passystem började med en enkät: Hur ville man att passen skulle se ut? Är de för långa eller för korta? Finns rätt utrustning i tvättstugan?
- Vi frågade kunderna hur vi skulle kunna göra det bättre helt enkelt, säger kundförvaltare Johanna Wiberg.
När svaren kom in visade det sig att systemet med tretimmarspass, där sista timmen var avsedd för enbart torkning, inte fungerade så bra.
- Det kunde vara riktigt stressigt, man hann inte med att tvätta på de tre timmarna, säger Helene Larsson.
Längre & bättre tvättpass
Med kundernas önskemål i bakhuvudet, funderade vi på hur systemet skulle kunna bli bättre för just den här tvättstugan. Resultatet blev att de tre timmarna blev fem och inte överlappar med nästa bokade kund. Maskinen och torktumlaren är din alla fem timmarna av passet. Tre hushåll tvättar samtidigt i den stora, ljusa tvättstugan som dessutom fått nya effektiva torkrum och en mattvätt för mindre mattor. En maskin för större mattor är på ingång. Väggarna är nymålade, det finns två fåtöljer att slå sig ner i, strykbräda och dessutom har det installerats en toalett.
- Det kan inte bli bättre och alla sköter sig. Det blev så fint, sammanfattar Helene Larsson när hon ser sig omkring i tvättstugan.
Efter förändringarna i tvättstugan på Delsjögatan visar kundnöjdheten 95,8 procent, toppbetyg helt enkelt.
Eftersom alla fastigheter ser olika ut kan åtgärderna variera – målet är att du som bor hos oss ska uppleva att tillgänglighet och drift blir bättre över tid, oavsett vilken tvättstuga du använder. Exakt vad som sker, och när det händer, kommer du att få veta i Boappen under 2026.
Kundförvaltare Johanna Wiberg träffar Helene Larsson som bor hos MKB, tillsammans med Daniel Danoun, fastighetsförvaltare, och husvärd Richard Billberg.