Hoppa till innehåll

Bostadskund

När du bor hos oss vill vi göra det enkelt för dig att bo bekymmersfritt. Läckande kranar och gräsklippning tar vi hand om. Att bo i en hyreslägenhet är ett flexibelt sätt att bo och du kan flytta på tre månader om din livssituation förändras. Du slipper oroa dig för oväntade kostnader, räntesvängningar och amorteringar och du kan känna dig bekväm och trygg i att ha någon som förvaltar din bostad.

Flytta in och ut

Allt från Adressändring till Visning - sådant som är bra att känna till när du ska flytta till eller från en lägenhet hos MKB.

Renovering och underhåll

Din lägenhet är ditt hem. Det är du som vet bäst hur du vill ha det. Blommig fondtapet, klinker innanför dörren i hallen eller målade väggar. Det som är viktigt för oss är att du inte förstör något och att du vet att du kan behöva återställa saker du gjort innan du ska flytta. Men vi kan också göra jobbet.

Ändrad boendesituation

Livet blir inte alltid som man tänkt sig och de kan hända att du behöver ansöka om andrahandsuthyrning eller separation av hyresavtal.

Ansökan och godkännande krävs

Du behöver ansöka och bli godkänd för att få hyra ut din lägenhet. Ta reda på mer.

Om du behöver en större eller mindre lägenhet kan ett lägenhetsbyte vara något. Du måste ansöka och vi behöver godkänna bytet. Ta reda på mer.

Om du ska flytta och säga upp din lägenhet kan du ansöka om att överlåta ditt hyresavtal till en närstående som du sammanbott och haft gemensamt hushåll med de senaste 3 åren. Inneboende räknas ej som närstående.

Boguiden

I Boguiden får du följa med på en boenderesa: Inför en inflyttning, under boendetiden samt om något händer i ditt boende.

Om Boguiden

Boguiden är framtagen tillsammans med Malmö stad och fem av Malmös största hyresvärdar. Klicka här för att komma till Boguiden »

Husvärd i varje fastighet

Alla MKBs fastigheter har en egen husvärd som hjälper dig om något i din lägenhet inte fungerar och svarar på dina frågor om boendet.

Fastighetsjour och trygghetsjour

Händer det något akut när MKBs personal inte finns på plats har vi en jour du når på 040-31 33 33. Det är en fastighetsjour vid akuta fel i lägenheten, som en vattenläcka, och en trygghetsjour om du upplever störningar.

Fastighetsjouren gör previs som trygghetsjouren en bedömning av ärendet när du ringer och de kan guida dig rätt eller göra en utryckning. Om brott pågår ska du ringa polisen, 114 114 eller 112.

Får du besök av trygghetsjouren mer än en gång samma år och de konstaterar en störning hos dig skickar vi en faktura på 850 kronor per gång till dig.

Störning är något som gör dina grannar otrygga eller visar att du inte tar hänsyn till varken din bostad eller dina grannar. Grund för bedömningen är hyreslagstiftningen och MKB:s hyresvillkor. Det handlar inte om att någon spelar hög musik en gång eller att barn springer över golvet i en lägenhet.

För dig som är hyresgäst

  • Faktura
    Jag har fått en hög faktura då jag bytt lås eller haft en skada i lägenheten. Kan en faktura delbetalas? Kontakta oss så ser vi om det är en möjlighet för dig.

    Du kan kontakta kundtjänst på 040-31 33 00 så kopplas du vidare till rätt person eller skicka ett mejl till oss på info@mkbfastighet.se



  • Containerdagar 2022
    Annelund
    När: 27–28 januari, 25–26 februari, 30–31 mars, 29–30 april, 30–31 maj, 29–30 juni, 28–29 juli, 30–31 augusti, 28–29 september, 28–29 oktober, 29–30 november, 28–29 december
    Adress: Vitemöllegatan 20 (vid garage nedfarten)

    Augustenborg
    När: 08:00 - 16:00
    måndag - tisdag
    Adress: Särlagatan 5

    När: 08:00 - 16:00
    torsdagar
    Adress: Lönngatan 62

    Bellevuegården
    När:10:00 – 18:00
    19 februari, 19 maj, 25 augusti, 24 november
    Adress: Delsjögatan 4 samt Stensjögatan 6

    City
    När: Ingen planerad
    Adress: Lugna gatan 42

    Gullviksborg
    När: 07:00 - 16:00
    måndag - tisdag
    Adress: Censorsgatan 12

    När: 07:00 - 16:00
    onsdag - fredag
    Adress: Gymnasistgatan 31

    När: 07:00 - 16:00
    sista torsdagen i månaden
    Adress: Eriksfältsgatan 91–93

    När: 07:00 - 16:00
    sista torsdagen till fredagen i månaden
    Adress: Docentgatan 10 A-G

    Gröndal / Kulladal
    När: Ingen planerad
    Adress: Teknikergatan 1

    Herrgården
    När: 14:00 - 17:00
    11 januari, 8 februari, 8 mars, 12 april, 10 maj, 14 juni, 12 juli, 9 augusti, 13 september, 11 oktober, 8 november, 13 december
    Adress: Von Rosens väg 58 (vid miljöstationen)

    Holma
    När: kl.15:00-18:00
    26 januari, 23 februari, 30 mars, 27 april, 25 maj, 29 juni, 27 juli, 31 augusti, 28 september, 26 oktober, 30 november, 28 december
    Adress: Snödroppsgatan 2

    Katrinelund
    När: Kontakta husvärden
    Adress: Katrinelundsgatan 4 (vid infarten till Willys)

    Kroksbäck
    När: 12:00 - 16:00
    31 januari, 28 februari, 31 mars, 29 april, 31 maj, 30 juni, 29 juli, 31 augusti, 30 september, 31 oktober, 30 november, 29 december
    Adress: Sörbäcksgatan 24 (vändzonen)

    När: 12:00 - 16:00
    31 januari, 28 februari, 31 mars, 29 april, 31 maj, 30 juni, 29 juli, 31 augusti, 30 september, 31 oktober, 30 november, 29 december
    Adress: Norrbäcksgatan 32 (vändzonen)

    Limhamn
    När: Lämnas ca 08:00 - 09:00 och hämtas dagen efter mellan 15:00 - 16:00
    19 – 20 maj, 20 – 21 oktober
    Adress: Lilla Högerstensgatan 1, 3, 5
    Stora Högerstensgatan 1, 3, 5, 7, 9
    Kalkstensvägen 27

    Lorensborg
    När: 10:00 – 18:00
    25 januari, 22 mars, 17 maj, 20 september, 22 november
    Adress: Hallingsgatan 3 (miljöhuset)
    Vendelsfridsgatan 11 (parkeringen/miljöhuset)

    Fridhem
    När: 06:00 - 06:00 dagen efter
    14 - 17 januari
    Adress: Köpenhamnsvägen 93 / Vikingavägen 100

    Mellanheden
    När: 15:00 - 18:00
    4maj, 7september
    Adress: Övedsgatan 4

    När: 15:00 - 18:00
    11 maj, 14 september
    Adress: John Ericssons väg 77

    När: 15:00 - 18:00
    18 maj, 21 september
    Adress: Köpenhamnsvägen 12

    Nydala
    När: måndag, tisdag, torsdag och fredag (onsdagar töms containern)
    Adress: Lektorsgatan 6 vid parkeringen

    Oxie
    När:13 - 14 januari, 21-22 april, 21-22 juli, 20-21 oktober
    (19-20 januari - 2023)
    Adress: Oshögavägen (på gräset framför miljöhuset)
    Emil Göranssons väg (till höger i vändzonen)
    Hans Winbergs väg (till vänster i vändzonen)

    Persborg
    När: 12:00 fram till 10:00 dagen efter
    27 januari, 19 maj, 27 oktober,
    Adress: Olofsborgsgatan (vändzon)

    När: 12:00 fram till 10:00 dagen efter
    31 mars, 25 augusti, 29 december
    Adress: Sveaborgsgatan (vändzon)

    Pildammstaden
    När: 08:00 - 18:00
    20 april, 9 november
    Adress: Tuborgsgatan 23 (bakom Kronborgsgatan 7)

    Segevång
    När: 28 - 29 juni
    (Containrarna kommer placeras ut innan kl. 11:00 och hämtas dagen efter kl15:00)
    Adresser: Segevångsgatan 7 (vid miljöhus 2), Östra Fäladsgatan 4
    Kronetorpsgatan 31, Kronetorpsgatan 40
    Kronetorpsgatan 80, Lundavägen 57-59,
    Segeparksgatan 6 (parkeringsytan bredvid miljöhus)
    Segeparksgatan 13

    Seved
    När: 09:00 – 14:00
    varje måndag
    Adress: Bragegatan 23 (parkeringen)

    Sorgenfri
    När: nyckel hämtas hos husvärden
    Adress: Sorgenfrivägen 42

    Student
    Kontakta husvärden

    Örtagård
    När: 16:00 – 18:00
    29 mars, 26 april, 31 maj, 28 juni, 26 juli, 30 augusti, 27 september, 25 oktober
    Adress: Hårds väg 68–85 (miljöhus nr 3)


    Om du tycker att det dröjer för länge mellan containerdagarna så kan du alltid vända dig till de olika Återvinningscentralerna i Malmö

  • Trivselregler för dig och dina grannar
    I alla trapphus hänger trivselregler som ger en trevligare boendemiljö för alla om de följs.
    1. Det ska vara tyst i huset klockan 22.00 - 07:00.
    2. Rökförbud i gemensamma utrymmen.
    3. Mata inte fåglar.
    4. Släng sopor i miljöhuset.
    5. Parkera cyklar och barnvagnar på rätt plats.
    6. Ha hunden kopplad ute och plocka upp efter den.
    Här kan du se trivselreglerna.
  • Tvättider, hur många tvättider kan jag ha varje månad?
    Du kan bara ha en bokad tid åt gången.

    Hur många pass och hur långa eller sena tvättider det finns är olika i olika fastigheter. Det beror på hur tvättstugan ligger i huset, om den kan störa någon eller liknande.
  • Hur kan jag följa och kontrollera min förbrukning av varmvatten?
    Det gör du på Mina sidor under fliken förbrukning.


  • Hur ser jag varmvattendebiteringen på min hyresavi?
    På hyresavin finns en rad där du ser kostnaden för hela den mängd varmvatten du använt under föregående månad.

  • När startar mätning och debitering av varmvatten?
    Mätning startar så fort mätaren är installerad.
    Debiteringen startar dock tidigast 3 månader efter att du kunnat se din förbrukning (utan debitering) på din hyresavi.
  • Hur fungerar debiteringen för varmvattenförbrukning vid in- och utflytting?
    Vi debiterar förbrukningen först när vi har fått in uppgifter för en hel kalendermånad. Det innebär att om du flyttar in 1 januari, debiteras januaris förbrukning på den avi som skickas ut i februari och avser marshyran.

    Eftersom det blir en förskjutning mellan förbrukning och debitering kommer de två sista månadernas förbrukning att debiteras via separata fakturor efter avflyttning.

  • Är normalvärdet för varmvattenförbukning ett fast värde som gäller för samtliga områden?
    Ja, normalvärdena är fasta och lika för alla områden, men olika lägenhetsstorlekar har olika normalvärden, det vill säga olika mängder vatten som ingår i hyran:

    En etta har normalvärdet 20 000 liter per år, en tvåa 30 000 liter per år, en trea 40 000 liter per år, en fyra 50 000 liter per år och en femma 60 000 liter per år.

    Värdena grundar sig på genomsnittsvärden som även andra allmännyttiga fastighetsbolag använder. MKB har kommit överens med Hyresgästföreningen om dessa normalvärden för olika lägenhetstyper.

  • Var placeras mätaren för varmvatten?
    I lägenhetens badrum. I en del fall kommer även en mätare att placeras i köket (under diskbänken) eller på gästtoaletten, detta beroende på hur rören för varmvattnet är indraget i din fastighet.