Bostadskund

Du som bor i ett hus med Connect TV har ett analogt eller ett digitalt basutbud. De digitala basutbudet är ett automatiskt tillval hos alla som flyttat in efter den 1/9 2015 och kostar 95 kronor per månad och betalas på hyresavin. Tillvalet är inte möjligt att säga upp.

För mer information kan du hitta Här
Vid tekniska problem kontakta Connect TV

Kundservice:040-615 00 00
Vardagar 08.00-20.00
Helgdagar 10.00-20.00

E-post: kundservice@connecttv.se                                         

Vad innebär förändringen?
Alla som är självförvaltare kommer automatiskt att få lägre hyra varje månad. MKB kommer inte längre att betala ersättning genom avi eller insättning på konto.
Vad beror förändringen på?
Förändringen beror på att MKB ser över rutinen för utbetalning till självförvaltare. För att öka säkerheten kring kunduppgifter ska vi sköta hanteringen digitalt. Det innebär både att säkerheten ökar och att ersättningen kommer till varje självförvaltare snabbare, varje månad istället för två gånger om året.
När börjar det gälla?
Förändringen börjar gälla den 1 januari 2019. Det blir ingen förändring under 2018.
Du får din ersättning som vanligt i december 2018.
Du får inget avdrag på hyran i januari, istället får du dubbelt avdrag i februari.
På februari månads hyresavi kan du se hyresavdraget för både januari och februari.
Vad behöver jag göra nu?
Du behöver inte göra någonting, förändringen sker automatiskt.
När får jag min första hyresreducering?
I februari 2019.
Du får inget avdrag på hyran i januari. Istället får du dubbelt avdrag i februari.
På februari månads hyresavi kan du se hyresavdraget för både januari och februari. Därefter får du avdrag på hyran varje månad, vilket du kan se på din hyresavi
Behöver jag göra något?
Nej, du behöver inte göra någonting, förändringen sker automatiskt.
Hur gör jag om jag inte vill längre vill vara självförvaltare?
Kontakta din bosociala utvecklare och säg upp dig från uppdraget.
Hur gör jag om jag vill ha ersättning i form av pengar som tidigare, inte lägre hyra?
MKB har fattat beslutet att endast ersätta självförvaltare genom hyressänkning. Det finns ingen möjlighet att få pengar på annat sätt.

• Hängare kan beställas och monteras av din husvärd.
• Korgen för matavfall kan placeras i ditt vaskskåp eller monteras på en hängare som monteras på insidan av dörren till ditt vaskskåp.

Att underlätta källsortering i hemmet är en viktig del av MKBs miljöarbete. Därför ska alla hyresgäster ha ett luftat kärl för utsortering av matavfall i papperspåse i sitt kök.
Kärl och papperspåsar finns ofta att hämta i ditt miljöhus.
Hittar du dem inte där så ber vi dig kontakta ​områdeskontor​​​

Du behöver anmäla att du vill ha e-fakturan på din nya bank.
Detta gör du i internatbanken där du letar upp en lista på de företag som erbjuder elektronisk faktura och väljer MKB Fastighets AB.

Lagen om GDPR träder i kraft den 25 maj - 2018. Vi hanterar dina personuppgifter enligt gällande lagstiftning.
Här har vi samlat info om hur MKB hanterar ​personuppgifter​​​

Din hyra förhandlas årligen med Hyresgästföreningen.
Den årliga hyresförändringen påverkas av:

1. ränteläge
2. förändringar som dyrare el, vatten eller värme
3. allmän ökning av prisnivå

Ja, om du vill förändra snabbt är målning bra.
Du kan välja att göra det själv eller köpa tjänsten via oss eller någon annan.
Arbetet ska vara fackmannamässigt utfört.
Tänk på att om du väljer färger som är väldigt starka, mörka eller speciella på annat vis så kan du behöva måla om innan du flyttar.

Till varje lägenhet brukar följa  2-3 nycklar och en tagg om ni till exempel har digital bokning av tvättstuga eller miljöhus som öppnas med tagg.
Behöver du fler nycklar eller taggar än de som följde med lägenheten, ska du kontakta din husvärd så kan du eventuellt beställa fler mot en kostnad.
Du kan också besöka ditt områdeskontor under deras ​öppettider​​​

Ja, du behöver en brandvarnare i lägenheten.
Om det saknas brandvarnare - anmäl det på mina sidor eller kontakta kundtjänst.
Testa gärna dina brandvarnare en gång i månaden genom att trycka på knappen.
Fler goda råd hittar du hos Räddningstjänsten syd »

Rensa avlopp och golvbrunnen då och då, det fastnar lätt hår som kan orsaka stopp. 

Alla golvbrunnar är inte lika men de flesta följer samma princip.


1. Skruva loss skruven och lyft bort gallret (bild 1).
2. Ta tag i ”handtaget” mitt i brunnen och lyft rakt upp (bild 2).
3. Rengör delen som du lyft upp (bild 3).
4. Sätt tillbaka delen så att gummipackningen sluter tätt och skruva fast gallret.
Kalka av Kalkrikt vatten lämnar spår på kakel, i handfat, duschgolv och väggar. Använd ett bra miljömärkt avkalkningsmedel med jämna mellanrum.
Rengör ventil Rengör ventilen i badrummet då och då med trasa och ljummet vatten med diskmedel