Hoppa till innehåll

Sök bland frågor och svar

Eller klicka dig fram bland frågor andra ställt

Aktuell information

  • Helgdagar och avvikande öppettider 2020
    1 januari nyårsdagen stängt
    6 januari trettondagen stängt
    9 april skärtorsdagen stängt
    10 april långfredag stängt
    13 april annandag påsk stängt
    30 april valborgsmässoafton stängt från klockan 14
    1 maj första maj stängt
    21 maj kristi himmelsfärdsdag stängt
    22 maj dag efter kristi himmelsfärdsdag stängt
    19 juni midsommarafton stängt
    30 oktober dag före alla helgons dag stängt
    23 december dag före julafton stängt
    24 december julafton stängt
    25 december juldagen stängt
    31 december nyårsafton stängt
  • Samlad information med anledning av coronavirus
    Vad gör MKB för att hindra smittspridning?
    • Stannar hemma om vi är sjuka.
    • Följer Folkhälsomyndighetens råd.
    • Prioriterar om så att vår personal kan vara så tillgänglig som möjligt för våra kunder.
    • Försöker hitta lösningar så att våra kunder inte ska drabbas av eventuella förseningar av reservdelar och andra leveranser.
    • Avbokar alla sociala evenemang både med personal och med kunder.
    Lägenhetsvisningar – vad gäller?
    Vi behöver visa lägenheter som ska hyras ut, men du som bor där behöver inte vara hemma om du inte vill eller kan. Lämna din nyckel till oss så tar vi hand om visningen. Mer information får du av den som ska visa din lägenhet.

    Seniorer – Inställda aktiviteter i vår

    Många sociala aktiviteter som MKB arrangerar är inställda fram till sommaren. Hela MKB Efter Jobbet-programmet för seniorer är pausat. Istället satsar vi på att bjuda våra kunder på musik och gymnastik på gårdarna. Över hundra evenemang är inbokade under hela våren, alla är välkomna att öppna sina fönster och delta på avstånd.
    Har MKB öppet som vanligt?
    Ja. Men kontakta oss gärna digitalt om du kan:
    • Mejla oss på info@mkbfastighet.se
    • Sök svar på din fråga här på Kundo MKB Fastighet
    • Ställ din fråga till Kundtjänst Online
    • Gör din felanmälan på Mina sidor
    • Ring kundtjänst på telefon 040-313 300 måndag-torsdag klockan 8-17, fredag klockan 8-16
    Du som har luftvägsbesvär, feber eller hosta
    Med omsorg om dig, dina grannar, våra medarbetare och leverantörer ber vi dig som har luftvägsbesvär, feber eller hosta att ställa in bokade möten med oss och endast anmäla akuta fel.
    Kommer MKB att öka städningen i gemensamma utrymmen?
    Vår städfirma gör extra städinsats genom att torka av ytor som vidrörs, som knappar och handtag.
    Tänk på att tvätta händerna innan du tar hissen eller trappan och när du kommer hem igen.
    Kommer MKB att stänga områdeskontoren?
    Nej, vi vill upprätthålla vår service och vi vet att det bidrar till trygghet och stabilitet i området.
    Ska jag felanmäla ett trasigt handtag eller en droppande kran?
    Ja än så länge ska du göra felanmälan som vanligt.
    Är du sjuk ska du endast felanmäla akuta fel som exempelvis en vattenläcka, om ström saknas i hela lägenheten eller att ytterdörren inte går att stänga.
    Om något akut händer (vattenläcka eller annat som kan leda till en omfattande skada) efter kontorstid ringer du det vanliga numret: 040 31 33 00.
    Ska jag avboka möten med MKB eller entreprenör?
    Ja om du är sjuk. Du kan också lämna din nyckel till oss om så att du inte behöver vara hemma.
    Hur håller jag mig uppdaterad om MKBs rutiner?
    Titta gärna på ​MKB Fastighet​​​

    Var hittar jag information på andra språk?

    Information om coronavirus på andra språk: https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19/skydda-dig-och-andra/information-om-covid-19-pa-olika-sprak/
    Hjälp till dig som är över 70 år eller tillhör annan riskgrupp?
    Vi tänker lite extra på våra äldre hyresgäster i dessa virustider och vill gärna sträcka ut en hjälpande hand.
    Du som inte kan få hjälp av hemtjänst eller anhöriga att handla kan ringa MKBpå:
    Telefon 040 31 33 00 måndag-fredag klockan 08.00-15.30.
    Vi samarbetar med Stadsmissionen som kontaktar dig innan de handlar för att komma överens om tid och hur du kan betala.
    Berörs MKBs seniorboenden av besöksförbud?
    MKBs seniorboenden berörs inte av regeringens beslut om ett besöksförbud på samtliga landets äldreboenden som gäller från den 1 april. Eftersom Folkhälsomyndigheten uppmanar den som är 70 år eller äldre att begränsa sina nära kontakter vill vi ändå uppmana till försiktighet när det gäller besök hos våra kunder i seniorboenden.
    Däremot omfattas Malmö stads boenden för äldre, däribland trygghetsboendet Havsuttern som finns i MKBs lokaler men drivs av Malmö stad.
    Övriga frågor & svar
    Varför sänker/skänker ni inte hyran?
    Vi vet att många människor kan få en sämre ekonomi på grund av coronavirusets effekter. Den som inte kan betala sin hyra får hjälp av samhällets stödfunktion som exempelvis a-kassa eller försörjningsstöd. Vårt råd är att du som har svårt att betala hyran alltid ska höra av dig till oss. Hyran är den viktigaste räkningen. Du kan få vänta med att betala hyran (anstånd). Vårt mål är alltid att man ska kunna bo kvar.
    Bostadsbolagen gör på olika sätt och vi har valt att alltid ha ett individuellt samtal när någon hör av sig för att hen har svårt att betala hyran.
    Varför ställer ni inte in hyreshöjningen i april?
    Vi förstår att det kan kännas jobbigt att hyran höjs i april och att tidpunkten inte upplevs som den bästa. Tidpunkten för när höjningen skulle börja gälla är förhandlad med Hyresgästföreningen långt före coronaviruset bröt ut. I dagsläget är det inte aktuellt att skjuta upp eller ställa in höjningen.
    Om en person har svårt att betala hyran ska hen alltid kontakta oss.
    Men hur ska jag göra då, jag har inga pengar?
    Du ska alltid kontakta oss om du har svårt att betala hyran.
    Du kan få vänta med att betala hyran (anstånd).

    Ni som har så stor vinst, varför kan ni inte sänka hyran?
    Att MKB har en vinst är bra för oss, våra kunder och vår ägare kommunen eftersom det gör att vi kan ta hand om våra fastigheter, bostadsområden och kan bygga nya bostäder.
    Vår vinst återinvesteras och går främst till underhåll av alla våra fastigheter och nyproduktion. Vi har också ett ansvar att underhålla, reparera och sköta våra hus så att de är hållbara i många år

    Men er vinst är så stor att ni bör kunna ta en del av den och sänka hyran.
    Vi behöver investera hela vinsten för att klara att ta hand om våra fastigheter, bostadsområden och kunna bygga nya bostäder.
  • Nya villkor för MKB:s parkeringsavtal
    MKB omförhandlar eller säger upp parkeringsavtal.
    MKB kommer att omförhandla alla fordonsavtal och säga upp en del av dem för att underlätta nyproduktion genom att göra fler platser tillgängliga. De som omförhandlas och får nya villkor heter att de blir uppsagda för villkorsändring.
    Kunder som vill ha kvar sin plats behöver skriva under blanketten de får och returnera i svarskuvertet de får med i brevet med blanketten.
    De nya villkoren innebär
    • Höjd hyra
    • Årlig hyresökning med 2,5%

    Om du står i kö för att byta plats så kommer dessa ändringarna gälla.
    Om du redan sagt upp ditt avtal så kan du bortse från utskicket! 
  • Containerdagar 2020
    Annelund
    När: varje månadsskifte
    Adress: Vitemöllegatan 20 (vid garage nedfarten)
    Augustenborg
    När: 08:00 - 16:00
    måndag - tisdag
    Adress: Särlagatan 5
    När: 08:00 - 16:00
    torsdagar
    Adress: Lönngatan 6
    Bellevuegården
    När: 20 februari, 14 maj, 20 augusti, 9 november
    Adress: Delsjögatan 4 samt Stensjögatan 6
    City
    När: 3 Juni 10:00-18:00
    Adress: Lugna gatan 42
    Gullviksborg
    När: 07:00 - 16:00
    måndag - tisdag
    Adress: Censorsgatan 12
    När: 07:00 - 16:00
    onsdag - fredag
    Adress: Gymnasistgatan 31
    När: 07:00 - 16:00
    sista torsdagen i månaden
    Adress: Eriksfältsgatan 91–93
    Gröndal / Kulladal
    När: 08:00 - 15:00
    3 – 9 januari
    Adress: Teknikergatan (baksidan av parkeringen)
    Herrgården
    När: 14:00 - 17:00
    andra tisdagen i månaden
    Adress: Von Rosens väg 58 (vid miljöstationen)
    Holma
    När: 15:00 - 18:00
    29 januari, 26 februari, 25 mars, 29 april, 27 maj, 24 juni
    29 juli, 26 augusti, 30 september, 28 oktober, 25 november, 30 december
    Adress: Snödroppsgatan 2
    Katrinelund
    När: 4–6 februari, 7-9 april, 9-11 juni, 4-6 augusti
    6-8 oktober, 8-10 december
    Adress: Mellan Katrinelundsgatan 4 och 6
    Kroksbäck
    När: 31 januari, 31 mars, 29 maj, 31 juli, 30 september, 30 november
    Adress: Sörbäcksgatan 24 (vändzonen)
    När: 28 februari, 30 april, 30 juni, 31 augusti, 30 oktober, 18 december
    Adress: Norrbäcksgatan 32 (vändzonen)
    Limhamn
    När: från 14:00
    17 april
    Adress: Lilla Högerstensgatan 1, 3, 5
    Stora Högerstensgatan 1, 3, 5, 7, 9
    Kalkstensvägen 27
    Lorensborg
    När: 15 januari, 25 mars, 27 maj, 26 augusti, 21 oktober, 25 november
    Adress: Hallingsgatan 3 (miljöhuset) samt Vendelsfridsgatan 11 (framför miljöhuset)
    Mellanheden
    När: 15:00 - 18:00
    22 april, 3 september
    Adress: Övedsgatan 4
    När: 15:00 - 18:00
    20 maj, 7 oktober
    Adress: John Ericssons väg 77
    När: 15:00 - 18:00
    17 juni, 28 oktober
    Adress: Köpenhamnsvägen 12
    Nydala
    När: måndag - Fredag förmiddag
    Adress: Eriksfältsgatan 79 (parkeringen)
    Oxie
    När: 26 - 27 mars, 25 - 26 juni, 24 - 25 september
    Adress: Oshögavägen (på gräset framför miljöhuset)
    Emil Göranssons väg (till höger i vändzonen)
    Hans Winbergs väg (till vänster i vändzonen)
    Persborg
    När: 12:00 - 10:00 dagen efter
    30 januari, 28 maj, 29 oktober
    Adress: Olofsborgsgatan
    När: 2 april, 27 augusti, 17 december 12:00 - 10:00 dagen efter
    Adress: Sveaborgsgatan
    Pildammstaden
    När: 08:00 - 18:00
    4 november
    Adress: Tuborgsgatan 23 (bakom Kronborgsgatan 7)
    Segevång
    När: 1 juni (containern kommer på förmiddagen)
    Adresser: Segevångsgatan 7, Östra Fäladsgatan 4
    Kronetorpsgatan 31, Kronetorpsgatan 40, Kronetorpsgatan 80,
    Lundavägen 57-59, Segeparksgatan 6
    Södra Bulltoftavägen 50, Carl Flormansgatan 3
    Seved
    När: 08:00 – 15:00
    varje måndag
    Adress: Bragegatan 23 (parkeringen)
    Sorgenfri
    När: nyckel hämtas hos husvärden
    Adress: Sorgenfrivägen 42
    Student
    Kontakta husvärden
    Örtagård
    När: 16:00 - 18:00
    28 april, 26 maj, 30 juni, 28 juli, 25 augusti, 29 september, 27 oktober
    Adress: Hårds väg 68–85
  • Öppettider på områdeskontoren
    Annelund
    Måndag 11:00 - 12:00
    Onsdag 14:30 - 15:30
    Fredag 08:00 - 09:00
    Adress: Vitemöllegatan 20A (vid nedfarten till garaget)
    Augustenborg
    Måndag - fredag 07:30 - 12:00
    Adress: Augustenborgsgatan 3
    Bellevuegården
    Måndag, tisdag, onsdag & fredag klockan 08:00 - 09:00
    Torsdag 16:00 - 17:00
    Adress: Stensjögatan 42
    City
    Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Adress: Storgatan 12
    Fridhem
    Måndag - torsdag 11:00 - 12:00
    Fredag 07:30 - 08:30
    Adress: Köpenhamnsvägen 103A
    Gullviksborg
    Måndag - fredag klockan 13:00 - 16:00
    Adress: Nydalatorget 3
    Herrgården
    Måndagar 10:00 -11:30 samt 13:00 - 14:00
    Fredagar 10:00 - 11:30
    Adress: Adlerfelts väg 3
    Holma
    Måndag, onsdag, fredag 08:00 - 09:00
    Tisdag 15:00 - 17:00
    Torsdag 15:00 - 16:00
    Adress: Hyacintgatan 42
    Hyllie
    Måndag, onsdag, fredag 08:00 - 09:00
    Tisdag 15:00 - 17:00
    Torsdag 15:00 - 16:00 Adress: Hyacintgatan 42
    Katrinelund, Husiegård
    Måndag, torsdag 14:00-16:00
    Tisdag, fredag 10:00-12:00
    Adress: Segevångsgatan 1
    Kroksbäck
    Måndag - Torsdag 08:00 - 09:00
    Adress: Sörbäcksgatan 11–13
    Limhamn
    Vardagar klockan 07:30 - 08:30
    Adress: Polgatan 8
    Limhamns Sjöläge 
    Måndag, tisdag och torsdag 08:00 - 09:00
    Onsdag och fredag stängt
    Adress: Rörtornsgatan 7
    Lorensborg
    Måndag, tisdag och fredag klockan 08:00 - 09:00
    Torsdag klockan 08:00 - 09:00 samt 16:00 - 18:00
    Adress: Lorensborgsgatan 4B
    Mellanheden
    Måndag 15:30 - 16:30
    Tisdag, onsdag 11:00 - 12:00
    Torsdag 07:30 - 08:30
    Adress: Bellevuevägen 5
    MKB Student
    Måndag - fredag när personal är på plats, oftast 07:00 - 17:00.
    Boka gärna tid för att vara säker på att det är öppet. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Adress: Rönnen Rönnblomsgatan 11
    Sommarstaden Student
    Torsdag 16:00 - 18:00
    Adress: Cronqvist gata 10
    MKB Senior
    Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Adress: Rönnblomsgatan 11
    Möllevången
    Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Adress: Sevedsgatan 6
    Nydala
    Måndag - torsdag 13:00 - 16:00
    Fredagar 13:30 - 16:00
    Adress: Nydalatorget 3
    Oxie
    Måndag - fredag 07:30 - 12:00
    Adress: Augustenborgsgatan 3
    Persborg
    Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Adress: Västra Kattarpsvägen 8
    Pildammstaden
    Tisdag, torsdag 08:00 - 09:00
    Adress: Erikstorpsgatan 14
    Segevång
    Måndag, tisdag, onsdag 14:00 - 15:00
    Torsdag 14:00 - 15:00 samt 16.00-17.00
    Adress: Segevångsgatan 1
    Seved
    Måndag - fredag 09:30 - 10:30
    Adress: Sevedsgatan 6
    Sorgenfri
    Måndag 15:00 - 16:00
    Onsdag 07:30 - 08:30
    Torsdag 15:00 - 16:00
    Adress: Båstadsgatan 4
    Triangeln (Huvudkontoret)
    Måndag – torsdag 08:00 – 17:00
    Fredag 08:00 – 16:00
    Adress: Södra Förstadsgatan 47
    Västra hamnen
    Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
    Adress: Västra Varvsgatan 5E
    Örtagård
    Måndag, fredag 10:00 - 11:30
    Tisdag, onsdag, torsdag 13:00 - 14:00
    Adress: Adlerfelts Väg 3

Inte fått svar på din fråga? Skicka in den!