Hoppa till innehåll

Sök bland frågor och svar

Eller klicka dig fram bland frågor andra ställt

Aktuell information

  • Frågor & svar kundenkät 2021
    Varför ska jag svara?
    Vi lyssnar mycket på dig och dina grannar, varje röst är viktig. Att ni är nöjda med ert boende är viktigt för oss. Vi har hög närvaro i våra områden. Inför förändringar eller förbättringar har vi nästan alltid en dialog med våra kunder. Enkäten är en viktig kanal. Genom att fylla i den kan du påverka ditt boende.

    Hur påverkar resultaten mitt område?
    Varje område är unikt och får en egen åtgärdsplan. Delar av den presenteras i slutet av året ute på området. Exempel på åtgärder efter förra årets enkät skickades ut i nyhetsbrev i augusti.

    Hur många får kundenkäten?
    50 procent av alla som bor hos MKB får den.

    Jag har inte fått någon enkät!
    Vi skickar endast till hälften av våra kunder i september.
    Studenter får en egen studentenkät.

    Hur och när delas kundenkäten ut?
    Skickas i första hand via mejl och i andra hand via sms den 9 september. Undantagsvis, om vi saknar e-post och telefonnummer, skickar vi enkäten med post. Har du fått den med post vill vi gärna att du uppdaterar dina kontaktuppgifter eftersom det underlättar för dig att få viktig information från oss, och det är mer miljövänligt.

    Hur länge kan man svara på kundenkäten?
    Ungefär en månad på sig att svara.

    Finns kundenkäten på flera språk?
    Ja.
    På länken som finns i mejlet eller sms:et kan man hitta kundenkäten på fler språk; Svenska, engelska, albanska, arabiska, bosniska/kroatiska/serbiska och somali.

    Kommer påminnelser?
    Under september/oktober kommer det flera påminnelser.

    Hur många kan vinna sin hyra?
    Tre kunder har chansen att vinna en fri månadshyra.

    Hur går tävlingen till?
    AktivBo väljer slumpmässigt ut 100 personer av de som svarat på enkäten. De 100 får en tävlingsuppgift som ska besvaras och skickas till AktivBo.
    AktivBo sammanställer inkomna svar anonymt så att de tre bästa kan väljas ut av en jury bestående av Förvaltningschef och Fastighetschefer på MKB.

    Hur får jag veta om jag vinner en hyra?
    De kunder som vinner en fri månadshyra får personlig återkoppling av områdespersonal.

    Hur får jag veta resultatet?
    Det totala resultatet publiceras på webbplatsen så fort det är känt, troligen i slutet av november. Områdets resultat presenteras via trappanslag i december eller januari 2022.

    Görs enkäten varje år?
    Ja de senaste fem åren, men det är inte säkert att vi kommer att fortsätta med enkäten varje år.

    Alla svar bearbetas anonymt av AktivBo, undersökningsledare är Martin Gustafsson. Har du frågor är du välkommen att kontakta AktivBo på telefonnummer 08-23 39 85 eller på info@aktivbo.se.
  • Helgdagar och avvikande öppettider 2021
    1 april skärtorsdagen 10:00-14:00 (endast telefon)
    2 april långfredag 10:00-14:00 (endast telefon)
    5 april annandag påsk 10:00-14:00 (endast telefon)
    30 april valborgsmässoafton stängt från klockan 14
    13 maj Kristi Himmelsfärdsdag stängt
    14 maj dagen efter Kristi Himmelsfärdsdag stängt
    25 juni midsommarafton stängt
    5 november dag före alla helgons dag stängt
    23 december dag före julafton stängt
    24 december julafton stängt
    31 december nyårsafton stängt
  • Öppettider på områdeskontoren
    Annelund
    Öppet efter avtalad tid. Skriv i serviceanmälan att du vill bli kontaktad.
    Adress: Vitemöllegatan 20A (vid nedfarten till garaget)

    Augustenborg
    Måndag - fredag 07:30 - 12:00
    Adress: Augustenborgsgatan 3
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Bellevuegården
    Måndag, tisdag, onsdag & fredag klockan 08:00 - 09:00
    Torsdag 16:00 - 17:00
    Adress: Stensjögatan 42
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    City
    Öppet efter avtalad tid. Skriv i serviceanmälan att du vill bli kontaktad.
    Adress: Storgatan 12

    Fridhem
    Måndag - torsdag 11:00 - 12:00
    Fredag 07:30 - 08:30
    Adress: Köpenhamnsvägen 103A
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Gullviksborg
    Måndag - fredag klockan 13:00 - 16:00
    Adress: Nydalatorget 3
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Gröndal/Kulladal
    Tisdag 08:00 - 09:00
    Onsdag 15:00 - 16:00
    Adress: Snödroppsgatan 42-46
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Herrgården
    Måndag 10:00 - 11:30 och 13:00 - 14:00
    Fredag 10:00 - 11:30
    Adress: Adlerfelts väg 3
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan


    Holma
    Måndag 08:00 - 09:00
    Tisdag 14:30 - 15:30
    Onsdag 08:00 - 09:00
    Torsdag 14:30 - 15:30
    Fredag Stängt
    Adress: Snödroppsgatan 42-46
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Hyllie
    Öppet efter avtalad tid. Skriv i serviceanmälan att du vill bli kontaktad.
    Adress: Snödroppsgatan 42-46

    Katrinelund, Husiegård
    Måndag - Torsdag 14:00 -15:00
    Adress: Segevångsgatan 1
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Kroksbäck
    Måndag 08:00 - 09:00
    Tisdag 14:30 - 15:30
    Onsdag 08:00 - 09:00
    Torsdag 14:30 - 15:30
    Fredag stängt
    Adress: Sörbäcksgatan 11–13
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Limhamn
    Måndag - Fredag 07:30 - 08:30
    Adress: Polgatan 8
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Limhamns Sjöläge 
    Öppet efter avtalad tid. Skriv i serviceanmälan att du vill bli kontaktad.
    Adress: Rörtornsgatan 7

    Lorensborg
    Måndag, tisdag och fredag klockan 08:00 - 09:00
    Torsdag klockan 08:00 - 09:00 samt 16:00 - 17:00
    Adress: Lorensborgsgatan 4B
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Mellanheden
    Måndag 15:30 - 16:30
    Tisdag, onsdag 11:00 - 12:00
    Torsdag 07:30 - 08:30
    Adress: Bellevuevägen 5
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    MKB Student
    Måndag - fredag när personal är på plats, oftast 07:00 - 16:00
    Adress: Rönnen Rönnblomsgatan 11
    Boka gärna tid för att vara säker på att det är öppet. Skriv i serviceanmälan att du vill bli kontaktad.

    Sommarstaden Student
    Torsdag 16:00 - 18:00
    Adress: Cronquist gata 10
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    MKB Senior
    Öppet efter avtalad tid. Skriv i serviceanmälan att du vill bli kontaktad.
    Adress: Rönnblomsgatan 11

    Möllevången
    Öppet efter avtalad tid. Skriv i serviceanmälan att du vill bli kontaktad.
    Adress: Sevedsgatan 6

    Nydala
    Måndag - fredag 13:00 - 16.00
    Adress: Nydalatorget 3
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Oxie
    Måndag - fredag 07:30 - 12:00
    Adress: Augustenborgsgatan 3
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Persborg
    Tisdag 08:00 - 09:00
    Torsdag 15:00 - 16:00
    Adress: Västra Kattarpsvägen 8C, entré mot innergården.
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Pildammsstaden
    Tisdag, torsdag 08:00 - 09:00
    Adress: Erikstorpsgatan 14
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Segevång
    Måndag - Torsdag 14:00 -15:00
    Adress: Segevångsgatan 1
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Seved
    Måndag - fredag 09:30 - 10:30
    Adress: Sevedsgatan 6
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Sorgenfri
    Måndag 15:00 - 16:00
    Onsdag 07:30 - 08:30
    Torsdag 15:00 - 16:00
    Adress: Båstadsgatan 4
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan

    Triangeln (Huvudkontoret)
    Måndag – torsdag 08:00 – 17:00
    Fredag 08:00 – 16:00
    Telefontider
    Måndag – fredag 07:00 – 17:00
    Adress: Södra Förstadsgatan 47

    Västra hamnen
    Öppet efter avtalad tid. Skriv i serviceanmälan att du vill bli kontaktad.
    Adress: Västra Varvsgatan 5E

    Örtagård
    Måndag 10:00 - 11:30
    Tisdag 13:00 - 14:00
    Onsdag 13:00 - 14:00
    Torsdag 13:00 - 14:00
    Fredag 10:00 - 11:30
    Adress: Adlerfelts Väg 3
    Du kan också kontakta oss och felanmäl via serviceanmälan


    Vid eventuell sjukdom kan kontoren behöva stänga.

Inte fått svar på din fråga? Skicka in den!