Vad gör MKB för att hindra smittspridning?

• Stannar hemma om vi är sjuka.
• Följer Folkhälsomyndighetens råd.
• Prioriterar om så att vår personal kan vara så tillgänglig som möjligt för våra kunder.
• Försöker hitta lösningar så att våra kunder inte ska drabbas av eventuella förseningar av reservdelar och andra leveranser.
• Avbokar alla sociala evenemang både med personal och med kunder.
  

Lägenhetsvisningar – vad gäller?
Vi behöver visa lägenheter som ska hyras ut, men du som bor där behöver inte vara hemma om du inte vill eller kan. Lämna din nyckel till oss så tar vi hand om visningen. Mer information får du av den som ska visa din lägenhet.

Seniorer – Inställda aktiviteter i vår
Många sociala aktiviteter som MKB arrangerar är inställda fram till sommaren. Hela MKB Efter Jobbet-programmet för seniorer är pausat. Istället satsar vi på att bjuda våra kunder på musik och gymnastik på gårdarna. Över hundra evenemang är inbokade under hela våren, alla är välkomna att öppna sina fönster och delta på avstånd.
Har MKB öppet som vanligt?
Ja. Men kontakta oss gärna digitalt om du kan:

• Mejla oss på info@mkbfastighet.se
• Sök svar på din fråga här på Kundo MKB Fastighet
• Ställ din fråga till Kundtjänst Online
• Gör din felanmälan på Mina sidor
• Ring kundtjänst på telefon 040-313 300 måndag-torsdag klockan 8-17, fredag klockan 8-16

Du som har luftvägsbesvär, feber eller hosta
Med omsorg om dig, dina grannar, våra medarbetare och leverantörer ber vi dig som har luftvägsbesvär, feber eller hosta att ställa in bokade möten med oss och endast anmäla akuta fel.
Kommer MKB att öka städningen i gemensamma utrymmen?
Vår städfirma gör extra städinsats genom att torka av ytor som vidrörs, som knappar och handtag.
Tänk på att tvätta händerna innan du tar hissen eller trappan och när du kommer hem igen.
Kommer MKB att stänga områdeskontoren?
Nej, vi vill upprätthålla vår service och vi vet att det bidrar till trygghet och stabilitet i området.
Ska jag felanmäla ett trasigt handtag eller en droppande kran?
Ja än så länge ska du göra felanmälan som vanligt.
Är du sjuk ska du endast felanmäla akuta fel som exempelvis en vattenläcka, om ström saknas i hela lägenheten eller att ytterdörren inte går att stänga.
Om något akut händer (vattenläcka eller annat som kan leda till en omfattande skada) efter kontorstid ringer du det vanliga numret: 040 31 33 00.
Ska jag avboka möten med MKB eller entreprenör?
Ja om du är sjuk. Du kan också lämna din nyckel till oss om så att du inte behöver vara hemma.
Hur håller jag mig uppdaterad om MKBs rutiner?
Titta gärna på ​MKB Fastighet​​​

Var hittar jag information på andra språk?
Information om coronavirus på andra språk: https://www.folkhalsomyndigheten.se/smittskydd-beredskap/utbrott/aktuella-utbrott/covid-19/skydda-dig-och-andra/information-om-covid-19-pa-olika-sprak/
Hjälp till dig som är över 70 år eller tillhör annan riskgrupp?
Vi tänker lite extra på våra äldre hyresgäster i dessa virustider och vill gärna sträcka ut en hjälpande hand.
Du som inte kan få hjälp av hemtjänst eller anhöriga att handla kan ringa MKBpå:
Telefon 040 31 33 00 måndag-fredag klockan 08.00-15.30.
Vi samarbetar med Stadsmissionen som kontaktar dig innan de handlar för att komma överens om tid och hur du kan betala.
Berörs MKBs seniorboenden av besöksförbud?
MKBs seniorboenden berörs inte av regeringens beslut om ett besöksförbud på samtliga landets äldreboenden som gäller från den 1 april. Eftersom Folkhälsomyndigheten uppmanar den som är 70 år eller äldre att begränsa sina nära kontakter vill vi ändå uppmana till försiktighet när det gäller besök hos våra kunder i seniorboenden.
Däremot omfattas Malmö stads boenden för äldre, däribland trygghetsboendet Havsuttern som finns i MKBs lokaler men drivs av Malmö stad.
Övriga frågor & svar
Varför sänker/skänker ni inte hyran?
Vi vet att många människor kan få en sämre ekonomi på grund av coronavirusets effekter. Den som inte kan betala sin hyra får hjälp av samhällets stödfunktion som exempelvis a-kassa eller försörjningsstöd. Vårt råd är att du som har svårt att betala hyran alltid ska höra av dig till oss. Hyran är den viktigaste räkningen. Du kan få vänta med att betala hyran (anstånd). Vårt mål är alltid att man ska kunna bo kvar.
Bostadsbolagen gör på olika sätt och vi har valt att alltid ha ett individuellt samtal när någon hör av sig för att hen har svårt att betala hyran.
Varför ställer ni inte in hyreshöjningen i april?
Vi förstår att det kan kännas jobbigt att hyran höjs i april och att tidpunkten inte upplevs som den bästa. Tidpunkten för när höjningen skulle börja gälla är förhandlad med Hyresgästföreningen långt före coronaviruset bröt ut. I dagsläget är det inte aktuellt att skjuta upp eller ställa in höjningen.
Om en person har svårt att betala hyran ska hen alltid kontakta oss.
Men hur ska jag göra då, jag har inga pengar?
Du ska alltid kontakta oss om du har svårt att betala hyran.
Du kan få vänta med att betala hyran (anstånd).

Ni som har så stor vinst, varför kan ni inte sänka hyran?
Att MKB har en vinst är bra för oss, våra kunder och vår ägare kommunen eftersom det gör att vi kan ta hand om våra fastigheter, bostadsområden och kan bygga nya bostäder.
Vår vinst återinvesteras och går främst till underhåll av alla våra fastigheter och nyproduktion. Vi har också ett ansvar att underhålla, reparera och sköta våra hus så att de är hållbara i många år

Men er vinst är så stor att ni bör kunna ta en del av den och sänka hyran.
Vi behöver investera hela vinsten för att klara att ta hand om våra fastigheter, bostadsområden och kunna bygga nya bostäder.

1 januari nyårsdagen stängt
6 januari trettondagen stängt
9 april skärtorsdagen stängt
10 april långfredag stängt
13 april annandag påsk stängt
30 april valborgsmässoafton stängt från klockan 14
1 maj första maj stängt
21 maj kristi himmelsfärdsdag stängt
22 maj dag efter kristi himmelsfärdsdag stängt
19 juni midsommarafton stängt
30 oktober dag före alla helgons dag stängt
23 december dag före julafton stängt
24 december julafton stängt
25 december juldagen stängt
31 december nyårsafton stängt

MKB omförhandlar eller säger upp parkeringsavtal.
MKB kommer att omförhandla alla fordonsavtal och säga upp en del av dem för att underlätta nyproduktion genom att göra fler platser tillgängliga. De som omförhandlas och får nya villkor heter att de blir uppsagda för villkorsändring.
Kunder som vill ha kvar sin plats behöver skriva under blanketten de får och returnera i svarskuvertet de får med i brevet med blanketten.
De nya villkoren innebär

• Höjd hyra
• Årlig hyresökning med 2,5%

Om du står i kö för att byta plats så kommer dessa ändringarna gälla.
Om du redan sagt upp ditt avtal så kan du bortse från utskicket! 

Du kan söka lägenhet i tre etapper
Etapp 1: 11/6 – 16/6 (för dig som redan är student eller har hunnit få antagningsbesked för HT20)
Etapp 2: 2/7 – 13/7 (endast för nyantagna studenter HT20)
Etapp 3: 23/7 – 27/7 (för samtliga studenter)
Du hittar annonserna och söker lägenhet hos Boplats syd: https://www.boplatssyd.se

Annelund
Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
Adress: Vitemöllegatan 20A (vid nedfarten till garaget)
Augustenborg
Måndag - fredag 07:30 - 12:00
( 15 juni – 19 juli 07:30 - 10:30 )
( 20 juli - 16 augusti kontoret stängt )
Adress: Augustenborgsgatan 3
Bellevuegården
Måndag, tisdag, onsdag & fredag klockan 08:00 - 09:00
Torsdag 16:00 - 17:00
( 22 juni - 28 augusti har kontoret öppet vardagar endast mellan 08:00-09:00 )
Adress: Stensjögatan 42
City
Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller Mina sidor.
Adress: Storgatan 12
Fridhem
Måndag - torsdag 11:00 - 12:00
Fredag 07:30 - 08:30
( öppet som vanligt under sommaren )
Adress: Köpenhamnsvägen 103A
Gullviksborg
Måndag - fredag klockan 13:00 - 16:00( 20 juli-16 augusti är kontoret stängt )
Adress: Nydalatorget 3
Herrgården
Måndagar 10:00 -11:30 samt 13:00 - 14:00
Fredagar 10:00 - 11:30
( 6 juli – 7 augusti endast bokade besök )
Adress: Adlerfelts väg 3
Holma
Måndag, onsdag, fredag 08:00 - 09:00
Tisdag 15:00 - 17:00
Torsdag 15:00 - 16:00
( 29 juni - 28 augusti endast bokade besök )
Adress: Hyacintgatan 42
Hyllie
Måndag, onsdag, fredag 08:00 - 09:00
Tisdag 15:00 - 17:00
Torsdag 15:00 - 16:00
( 29 juni - 28 augusti endast bokade besök )
Adress: Hyacintgatan 42
Katrinelund, Husiegård
Måndag, torsdag 14:00-16:00
Tisdag, fredag 10:00-12:00
(6 juli - 16 augusti har kontoret öppet tisdagar och torsdagar 14:00-15:00)
Adress: Segevångsgatan 1
Kroksbäck
Måndag - Torsdag 08:00 - 09:00
( 22 juni - 4 september endast bokade besök )
Adress: Sörbäcksgatan 11–13
Limhamn
Vardagar klockan 07:30 - 08:30
( öppet som vanligt under sommaren )
Adress: Polgatan 8
Limhamns Sjöläge 
Måndag, tisdag och torsdag 08:00 - 09:00
Onsdag och fredag stängt
( 15 juni -14 augusti. Begränsade öppettider på områdeskontoret )
Adress: Rörtornsgatan 7
Lorensborg
Måndag, tisdag och fredag klockan 08:00 - 09:00
Torsdag klockan 08:00 - 09:00 samt 16:00 - 18:00
( Torsdagar 22 juni - 9 augusti har kontoret endast öppet på morgonen 08:00-09:00, övriga tider som vanligt )
Adress: Lorensborgsgatan 4B
Mellanheden
Måndag 15:30 - 16:30
Tisdag, onsdag 11:00 - 12:00
Torsdag 07:30 - 08:30
( 15 juni -14 augusti endast bokade besök )
Adress: Bellevuevägen 5
MKB Student
Måndag - fredag när personal är på plats, oftast 07:00 - 16:00.
Boka gärna tid för att vara säker på att det är öppet. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
Adress: Rönnen Rönnblomsgatan 11
Sommarstaden Student
Tisdag 10:00 - 12:00
Torsdag 16:00 - 18:00
(12 juni - 31 augusti har kontoret sommarstängt)
Adress: Cronqvist gata 10
MKB Senior
Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
Adress: Rönnblomsgatan 11
Möllevången
Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
Adress: Sevedsgatan 6
Nydala
Måndag - torsdag 13:00 - 16:00
Fredagar 13:30 - 16:00
( 20 juli-16 augusti är kontoret stängt )
Adress: Nydalatorget 3
Oxie
Måndag - fredag 07:30 - 12:00
( 15 juni – 19 juli 07:30 - 10:30 )
( 20 juli - 16 augusti kontoret stängt )
Adress: Augustenborgsgatan 3
Persborg
Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
Adress: Västra Kattarpsvägen 8
Pildammstaden
Tisdag, torsdag 08:00 - 09:00
( 1 juli -17 augusti endast bokade besök )
Adress: Erikstorpsgatan 14
Segevång
Måndag, tisdag, onsdag 14:00 - 15:00
Torsdag 14:00 - 15:00 samt 16.00-17.00
(6 juli - 16 augusti har kontoret öppet tisdagar och torsdagar 14:00-15:00)
Adress: Segevångsgatan 1
Seved
Måndag - fredag 09:30 - 10:30
( öppet som vanligt under sommaren )
Adress: Sevedsgatan 6
Sorgenfri
Måndag 15:00 - 16:00
Onsdag 07:30 - 08:30
Torsdag 15:00 - 16:00
( 22 juni - 21 augusti endast bokade besök )
Adress: Båstadsgatan 4
Triangeln (Huvudkontoret)
Måndag – torsdag 08:00 – 17:00
Fredag 08:00 – 16:00
( 22 juni - 7 augusti stänger kontoret 16:00 )
Adress: Södra Förstadsgatan 47
Västra hamnen
Öppet efter avtalad tid. Kontakta via kundtjänst 040 - 31 33 00 eller "Mina sidor".
Adress: Västra Varvsgatan 5E
Örtagård
Måndag, fredag 10:00 - 11:30
Tisdag, onsdag, torsdag 13:00 - 14:00
( 6 juli – 7 augusti endast bokade besök ) 
Adress: Adlerfelts Väg 3
Vid eventuell sjukdom kan kontoren behöva stänga.

Annelund
När: varje månadsskifte
Adress: Vitemöllegatan 20 (vid garage nedfarten)
Augustenborg
När: 08:00 - 16:00
måndag - tisdag
Adress: Särlagatan 5
När: 08:00 - 16:00
torsdagar
Adress: Lönngatan 6
Bellevuegården
När: 20 februari, 14 maj, 20 augusti, 9 november
Adress: Delsjögatan 4 samt Stensjögatan 6
City
När: 3 Juni 10:00-18:00
Adress: Lugna gatan 42
Gullviksborg
När: 07:00 - 16:00
måndag - tisdag
Adress: Censorsgatan 12
När: 07:00 - 16:00
onsdag - fredag
Adress: Gymnasistgatan 31
När: 07:00 - 16:00
sista torsdagen i månaden
Adress: Eriksfältsgatan 91–93
Gröndal / Kulladal
När: 08:00 - 15:00
3 – 9 januari
Adress: Teknikergatan (baksidan av parkeringen)
Herrgården
När: 14:00 - 17:00
andra tisdagen i månaden
Adress: Von Rosens väg 58 (vid miljöstationen)
Holma
När: 15:00 - 18:00
29 januari, 26 februari, 25 mars, 29 april, 27 maj, 24 juni
29 juli, 26 augusti, 30 september, 28 oktober, 25 november, 30 december
Adress: Snödroppsgatan 2
Katrinelund
När: 4–6 februari, 7-9 april, 9-11 juni, 4-6 augusti
6-8 oktober, 8-10 december
Adress: Mellan Katrinelundsgatan 4 och 6
Kroksbäck
När: 31 januari, 31 mars, 29 maj, 31 juli, 30 september, 30 november
Adress: Sörbäcksgatan 24 (vändzonen)
När: 28 februari, 30 april, 30 juni, 31 augusti, 30 oktober, 18 december
Adress: Norrbäcksgatan 32 (vändzonen)
Limhamn
När: från 14:00
17 april
Adress: Lilla Högerstensgatan 1, 3, 5
Stora Högerstensgatan 1, 3, 5, 7, 9
Kalkstensvägen 27
Lorensborg
När: 15 januari, 25 mars, 27 maj, 26 augusti, 21 oktober, 25 november
Adress: Hallingsgatan 3 (miljöhuset) samt Vendelsfridsgatan 11 (framför miljöhuset)
Mellanheden
När: 15:00 - 18:00
22 april, 3 september
Adress: Övedsgatan 4
När: 15:00 - 18:00
20 maj, 7 oktober
Adress: John Ericssons väg 77
När: 15:00 - 18:00
17 juni, 28 oktober
Adress: Köpenhamnsvägen 12
Nydala
När: måndag - fredag förmiddag
Adress: Eriksfältsgatan 71 D (bakom Coop)
Oxie
När: 26 - 27 mars, 25 - 26 juni, 24 - 25 september
Adress: Oshögavägen (på gräset framför miljöhuset)
Emil Göranssons väg (till höger i vändzonen)
Hans Winbergs väg (till vänster i vändzonen)
Persborg
När: 12:00 - 10:00 dagen efter
30 januari, 28 maj, 29 oktober
Adress: Olofsborgsgatan
När: 2 april, 27 augusti, 17 december 12:00 - 10:00 dagen efter
Adress: Sveaborgsgatan
Pildammstaden
När: 08:00 - 18:00
4 november
Adress: Tuborgsgatan 23 (bakom Kronborgsgatan 7)
Segevång
När: 1 juni (containern kommer på förmiddagen)
Adresser: Segevångsgatan 7, Östra Fäladsgatan 4
Kronetorpsgatan 31, Kronetorpsgatan 40, Kronetorpsgatan 80,
Lundavägen 57-59, Segeparksgatan 6
Södra Bulltoftavägen 50, Carl Flormansgatan 3
Seved
När: 08:00 – 15:00
varje måndag
Adress: Bragegatan 23 (parkeringen)
Sorgenfri
När: nyckel hämtas hos husvärden
Adress: Sorgenfrivägen 42
Student
Kontakta husvärden
Örtagård
När: 16:00 - 18:00
28 april, 26 maj, 30 juni, 28 juli, 25 augusti, 29 september, 27 oktober
Adress: Hårds väg 68–85