Hoppa till innehåll

Felanmälan

Du ska anmäla sådant som inte fungerar i din lägenhet. Kranar som droppar och läcker eller fönster som inte går att stänga.

Anmäl här

Akuta fel som vattenläckor eller elfel på kvällar och helger anmäls till vår fastighetsjour. De gör en bedömning av när felet måste åtgärdas.
Ring 040-31 33 33.

Störningar

Du kan alltid ringa till oss och prata med din bosociala utvecklare, ring till kundtjänst på 040 - 31 33 00 så kopplar de dig rätt.

Efter kontorstid så kan du via jouren (040-31 33 33) få tala med trygghetsjouren som kan göra en utryckning direkt eller råda dig till vad du kan göra. I akuta fall ska du ringa polisen, 114 14 eller 112.

.

  • Hur gör man en felanmälan?
    1. Klicka på serviceanmälan
    2. Logga in med ditt BankID
    3. Gör felanmälan, bifoga bilder eller boka tid online
  • Problem med lokalen
    Om du får problem med lokalen,  som enligt hyresavtalet inte är ditt ansvar, kontaktar du MKB.

    Felanmälan gör du:
    1. via Kundtjänst på telefon 040-31 33 00 
    2. maila på info@mkbfastighet.se 
    Vid kontakt med kundtjänst, vänligen uppge produktnummer på lokalen. (Produktnummer hittar du på första sidan i hyresavtalet)

    Om du inte är säker på vad som gäller är du självklart välkommen att höra av dig direkt till din husvärd eller lokalförvaltare. Kontaktinformationen hittar du Här

    Skadegörelse / skador vid inbrott får du själv stå för. Läs mer om det Här
  • Hur kommer jag in på Mina sidor?
    Här hittar du allt om din bostad och du kan också boka tid i tvättstugan.

    Det finns två olika inloggningsalternativ:
    1. logga in med BankID eller mobilt Bankid
    2. eller användarnamn och lösenord
    3. vill du göra felanmälan gör du detta via serviceanmälan
  • Inbrott och skador på entrén till din lokal
    Det är du som kund som ansvarar för skador på glasrutor och entrédörrar. Det är viktigt att du har en företagsförsäkring om olyckan eller tjuven är framme!

    Hör av dig till oss om du vill ha rådgivning om vad du kan göra för förebyggande åtgärder. Vi hjälper till så gott vi kan.

    De är vi som jobbar med lokaler

    Vi rekommenderar alla våra kunder att förse lokalerna med larm, om de inte redan är utrustade med det.